Pelajari cara menggunakan atribut GMB untuk mengoptimalkan cantuman lokal Anda dan mendorong lebih banyak bisnis dari Google Bisnisku.

Atribut Google Bisnisku (GMB) adalah cara seragam bagi bisnis untuk membagikan apa yang mereka tawarkan dan apa yang dapat diharapkan pelanggan saat menggunakan bisnis tersebut.

Mereka juga merupakan cara bagi bisnis untuk mengoptimalkan keberadaan pencarian lokalnya. Semakin detail suatu cantuman dengan atribut, semakin besar kemungkinan cantuman itu dapat diberi peringkat untuk pencarian bertarget tertentu dengan pengubah atribut — misalnya, [restoran yang dapat diakses di dekat saya] atau [hotel miami dengan wifi gratis].

Dalam posting blog ini, Anda akan menemukan berbagai jenis atribut GMB yang tersedia untuk bisnis bergantung pada kategori bisnis utama Anda, dan bagaimana pemasar lokal dapat memanfaatkan atribut ini dengan baik.

Jenis Atribut Google Bisnisku

Ada dua jenis atribut dalam listingan di GMB: faktual atau subjektif.

  • Atribut faktual dikelola oleh bisnis, sedangkan atribut subjektif bersumber dari Google melalui pendapat pengguna yang mengunjungi bisnis. Bisnis tidak dapat memperbarui atau mengontrol atribut subjektif ini.
  • Atribut subjektif yang mungkin ditanyakan pengguna dapat berupa apakah bisnis tersebut populer, cocok untuk grup, santai, nyaman, bagus untuk anak-anak, dll.

Panduan ini akan berfokus terutama pada atribut faktual, karena atribut itulah yang dapat diperbarui oleh bisnis Anda di platform GMB.

Atribut ini membantu Anda secara proaktif memberikan jawaban atas pertanyaan umum penelusur langsung di cantuman lokal Anda. Seringkali, pelanggan membandingkan pilihan mereka dan membuat keputusan tanpa pernah mengklik untuk menelepon bisnis atau mengunjungi situs web mereka.

Jika Anda ingin menjadi tempat atau penyedia layanan pilihan, pastikan Anda memberikan semua informasi yang memungkinkan untuk membantu pencari memilih lokasi Anda.

Memperbarui Atribut di GMB

Setiap cantuman GMB memiliki kemampuan untuk memperbarui beberapa atribut, dan atribut yang tersedia untuk setiap cantuman ditentukan oleh kategori utama cantuman. Tidak semua kategori akan menawarkan atribut yang sama.

Atribut juga dapat bervariasi menurut negara tempat cantuman Anda berada. Pastikan untuk memilih kategori utama yang paling sesuai dengan merek sehingga atribut yang tepat tersedia untuk cantuman Anda.

Untuk memperbarui atribut Anda, mulailah dengan masuk ke akun GMB Anda untuk melihat atribut mana yang tersedia untuk cantuman Anda. Klik tab info di panel sebelah kiri.

Klik “Dari bisnis – Tambahkan atribut” di bagian Info.

Anda sekarang dapat melihat kategori dan atribut khusus yang tersedia untuk cantuman tersebut.

Jenis kategori yang paling umum di GMB adalah aksesibilitas, mulai dari bisnis, fasilitas, kesehatan dan keselamatan, sorotan, pembayaran, dan opsi layanan.

Google juga memberikan detail tentang cara memperbarui, menambahkan, atau mengedit atribut di GMB. Anda juga memiliki kemampuan untuk mencari fasilitas tertentu saat Anda mengklik bagian “Dari bisnis”.

Aksesibilitas

Atribut aksesibilitas memungkinkan bisnis berbagi dengan pelanggan bagaimana mereka diatur untuk memungkinkan pelanggan yang mungkin memiliki kebutuhan tertentu.

Atribut yang tersedia adalah pintu masuk dengan akses kursi roda, toilet dengan akses kursi roda, tempat duduk dengan akses kursi roda, parkir dengan akses kursi roda, dan/atau lift dengan akses kursi roda.

Untuk definisi spesifik seputar atribut aksesibilitas spesifik ini, kunjungi halaman aksesibilitas GMB.

Dari Bisnis

“Dari bisnis” memungkinkan pemilik untuk menyoroti apakah bisnis mereka dipimpin oleh Kulit Hitam, Wanita, atau Veteran.

Kesehatan dan Keamanan

Atribut Kesehatan & Keselamatan ditambahkan karena COVID-19. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membagikan apa masker dan kebijakan pemeriksaan suhu untuk staf dan tamu mereka.

Ia juga mengatakan apakah bisnis memerlukan reservasi dan apakah mereka mendisinfeksi permukaan di antara kunjungan.

Atribut ini sangat penting karena konsumen di berbagai daerah mendapatkan vaksinasi dan menjadi lebih nyaman berbelanja di dalam toko lagi.

Pembayaran

Atribut pembayaran hanya Tunai, Cek, Kartu kredit (American Express, China Union Pay, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, dan VISA), kartu debit, pembayaran seluler NFC.

Dan tidak, bitcoin bukanlah pilihan (belum).

Hotel

Atribut hotel disiapkan dengan cara yang sangat berbeda di GMB dibandingkan dengan kategori lainnya. Pilih “Atribut hotel” dan Anda akan dibawa ke halaman baru tempat Anda dapat menambahkan semua jenis informasi yang mungkin dipertimbangkan orang saat mereka mencari penginapan hotel berikutnya.

Atribut hotel dikelompokkan berdasarkan detail properti dan detail kamar. Kategori detail properti adalah:

  • Kesehatan dan Keamanan.
  • Kebijakan penanggap COVID-19.
  • Internet.
  • Makanan Minuman.
  • Kebijakan & pembayaran.
  • Kegiatan.
  • Jasa.
  • Anak-anak.
  • Kolam renang.
  • Parkir & transportasi.
  • Kesehatan.
  • Aksesibilitas.
  • Bisnis & acara.
  • Hewan peliharaan.

Ada pertanyaan yang cukup rinci untuk masing-masing kategori tersebut. Detail kamar dipecah menjadi fitur kamar umum dan fitur kamar terkait makanan.

Fitur kamar umum termasuk apakah ada AC, kamar mandi pribadi, bak mandi, dan pancuran.

Fitur kamar yang berhubungan dengan makanan termasuk apakah ada dapur, lemari es, microwave, pembuat kopi, dan/atau minibar. Anda dapat menemukan penjelasan lebih mendalam tentang atribut khusus yang tersedia untuk hotel dari Google di sini.

Restoran

Meskipun tidak banyak atribut yang perlu diperbarui seperti halnya hotel, masih ada beberapa opsi yang tersedia untuk restoran. Kategori utama yang tersedia untuk restoran adalah Fasilitas, Pilihan bersantap, Penawaran, dan pilihan Layanan.

Fasilitas memungkinkan restoran untuk berbagi jika ada bar di tempat, baik untuk anak-anak, memiliki kursi tinggi, WiFi, dan toilet netral gender.

Pilihan bersantap memungkinkan bisnis untuk menonjolkan penawaran mereka seperti sarapan, katering, makanan penutup, makan siang, makan malam, dan jika ada tempat duduk.

Penawaran memberitahu pelanggan jika bisnis menawarkan alkohol atau penawaran makanan tertentu. Kategori terakhir dari opsi layanan berfokus pada bagaimana makanan dapat diperoleh melalui opsi seperti tepi jalan, pengiriman, makan di tempat, drive-through, bawa pulang, dan tempat duduk di luar ruangan.

Ada juga GMB API, yang dapat digunakan untuk memperbarui atribut secara massal. Jika ada banyak lokasi dan data sering berubah, maka memanfaatkan API bisa masuk akal — terutama jika ada sumber kebenaran yang tervalidasi.

Mempertahankan atribut yang tepat sangat penting untuk merek Anda. Karena penelusuran lokal menargetkan kueri spesifik seperti restoran yang menerima cek atau hotel yang dapat diakses kursi roda dengan kolam renang dan restoran, merek Anda dapat menonjol dibandingkan pesaing jika Anda memanfaatkan semua atribut yang berlaku untuk Anda.

Jika Anda membiarkan atribut tertentu tidak ditandai, Anda mungkin kehilangan pencarian yang relevan dan konversi yang dihasilkan.

Berikan pelanggan lokal semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan di listingan lokal Anda.

Sumber: https://www.searchenginejournal.com/local-seo-gmb-attributes-guide/411732/